フレックスインターナショナルの評判！口コミから見るトラブル情報！
フレックスインターナショナルとは？
フレックスインターナショナルは、1988年設立された30年以上の歴史を持つ日本の旅行代理店です。
日本旅行業協会(JATA)や国際航空運送協会(IATA)にも加盟しています。
経験豊富なスタッフが多く、学生の格安海外旅行から社員旅行まで幅広く取り扱いが可能です。
従業員数は30~50名で、スピード感のある対応力、様々なルートから最適なプランを選出する提案力、創業30余年で蓄積したノウハウを強みとしています。
また、フレックスインターナショナルは、他の旅行会社には無い珍しいキャンペーンを数多く揃えていることも特徴です。
例えば、
・タンザニアの難民キャンプを訪れる（9日間）
・ケニアの現場で一帯一路を知る&サファリで大自然を堪能（8日間）
などなど・・・
長期の休みを取りやすい学生にとっては魅力的なキャンペーンがあります。
フレックスインターナショナルのお問い合わせ先は？
フレックスインターナショナルへの問い合わせは、電話・メールフォームから行うことができます。
旅行の概算費用や座席の空き情報を確認したい場合は、電話で問い合わせをすると素早く手続きを行うことができます。
＜問い合わせ＞
・TEL：03-3369-4133（個人）
03-3369-4133（法人）
・FAX：03-5330-0821
＜営業時間＞
・月曜〜金曜日：9:30~18:00
・土曜日：9:30~17:45
・日曜日/祝日：定休日
＜住所＞
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場3-35-2
AD高田馬場ビル4階
フレックスインターナショナルの評判は？利用時の注意点！
てるみくらぶのような債務超過は無いか？
格安航空券の比較サイト”トラベルコ”に提出された決算資料（2019年3月期）によると、フレックスインターナショナルは債務超過でないことが確認されています。
債務超過といえば、2016年に世間を賑わせた格安旅行会社の“てるみくらぶ”です。
2014年〜2016年にかけて大幅な赤字が続き、2016年9月時点では約75億円の債務超過に陥っていました。
この時期にてるみくらぶを利用した観光客は、支払済のはずのホテル代を請求されたり、復路の航空券が予約されていないなどのトラブルに見舞われることになりました。
2017年、てるみくらぶは破産手続きをしますが、負債の総額は約151億円に達し、8~9万人の被害者が出る結果となりました。
フレックスインターナショナルには現在のところ、そのような兆候は見られませんが、念のため注意が必要です。
『現金一括入金キャンペーン』など、「資金繰りが怪しいな」と感じた場合は、利用を控えた方が良いかもしれません。
入金方法が手間！
フレックスインターナショナルは他の旅行会社と比べ、支払方法が少し異なります。
クレジットカード決済/銀行支払が可能ですが、入金のタイミングは予約内容確認後、メールから行います。
他の旅行会社の場合、予約と同時に決済ができるため、この工程が手間だと感じる人も多いようです。
入金は申し込みの3日後の14:00までに行う必要があります。
期日を遅れてしまうと自動でキャンセルとなりますので、くれぐれも注意しましょう。
フレックスインターナショナルの口コミ&トラブル情報！
不満なし
海外旅行へ行く際に何度か利用しました。
スタッフの対応が悪いと感じたことはなく、不満はありません。
入金方法に不安を覚える
早く入金を要求されることに不安を覚えます。
てるみくらぶの一件があったので、本当に大丈夫か心配でした。
海外旅行慣れしいる個人向け
電話でブッキングクラスごとの空席数や細かな条件を確認しても迅速に回答してくれました。
他の口コミを見ると「対応が悪い」というものがあるが、対応したスタッフにのるものなのかと・・・
海外旅行に慣れている人や航空券に関する知識がある人にはオススメの会社です。
問い合わせの際はメールより電話
メールでの対応は遅いが、電話をすると迅速に対応してもらえた。
問い合わせする際は電話がオススメ。
キャンセル料の返金が遅い！
台風により予約していたフライトがキャンセルに。
日程変更ができないため、キャンセルを希望したら手数料が発生するとのこと。
航空会社に問い合わせると、このような状況なので手数料はかからないというので、航空会社から直接フレックスインターナショナルに連絡してもらった。
その後、フレックスインターナショナルより、今回は振込手数料のみで、特別にキャンセル料は取らないとの連絡があった。
ただ返金には１ヶ月以上かかるらしく、早く返金して欲しい。
安心できる会社
問い合わせ段階ではメールでのやり取りだったが、正式な予約は電話で行うようにとの指示があった。
担当者と直接話をしながら予約を行い、細かい間違いを事前に防ぐことができた。
対応が良く、安心できる会社だと感じた。
以前より対応が遅くなっている
数年前航空券を購入させていただいた際は、非常に迅速に対応してもらいました。
最近、フレックスで航空券を購入する機会があったのですが、数日経っても連絡が返ってこないことがあり、昔より対応が遅くなったように感じます。
まとめ！フレックスインターナショナルはオススメ？
個人的にはフレックスインターナショナルは日本の旅行会社ということもあり、安心できる旅行会社かと思います。
フレックスインターナショナルに関するマイナス意見の口コミの多くは、”担当者の対応に関する不満”がほとんどです。
やはりサービス業という特性上、対応する人によって差が出ていてしまうのは仕方がないように感じます。
ただ日本の会社というだけあり、そのサービスの質は海外の旅行代理店より格段に上です。
特にフレックスインターナショナルのような旅行会社は、繁忙期には一人の従業員が複数の案件を担当し、手が回らなくなることが多々あります。
忙しい時期は、メールの対応が後回しにされるため、急ぎの問い合わせがある際は直接担当者に電話するようにしましょう。
また、tripairやTrabel2beのように「上手く決済が完了しておらず、航空券が取れていなかった・・・」というトラブルに関する口コミもあまり寄せられていません。
直接担当者とやりとりを行うことで、そうしたミスを事前に防いでいるからなのでしょう。
口コミであげられるトラブルも、海外旅行に慣れている人や航空券に関する知識がある人であれば避けられる事例が多く、フレックスインターナショナル側の責任ではないものも多々見受けられます。
旅慣れている方にはオススメできる旅行会社です。
フレックスインターナショナルで航空券の購入を検討されている方は、念のため、他に最安値の航空券がないか再度比較をしてみてくださいね！
一工夫！海外旅行費用を抑える方法！
フレックスインターナショナルは個人的には問題ない旅行会社かと思います。
ただ、より海外旅行の費用を抑えたい、という方のために、少し視点を変え、海外旅行費用をグッと抑える方法をご紹介します。
本当に最安値・・・？航空券を格安で取るポイント！
航空券の運賃は様々な要素が絡み合って変動します。
そのなかで如何に安い料金で航空券を取れるのかというのは誰しもが持つ悩みです。
航空券が安くなる時期や予約すべき曜日などのポイントを知っておくだけで、海外旅行費用をグッと抑えることができます。
⇒関連記事：『航空券を安く購入する5つのポイント！』
“航空券＋ホテル”で予約する！
海外旅行をする際、ついつい航空券の料金に目が行きがちですが、実は航空券と同じぐらい宿泊費（ホテル代）が負担になります。
航空券代とホテル代を個々に安くしようとするのは骨が入りますが、この二つをセットにして考えると、意外なほど旅行費を抑えることができます。
“航空券＋ホテル”の組み合わせは、“エアトリ”がオススメなので是非チェックしてみてください！
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