Mytripの評判！口コミから見るトラブル情報！

Mytripとは？

Mytripは、ギリシャ・アテネを拠点として2007年に設立したオンライン旅行会社”e-Travel”が運営するオンラインサービスです。

その取り扱いは格安航空券に留まらず、ホテルやレンタカー、海外旅行保険など多岐に渡ります。

 

E-Travel(Mytrip)は、Gotogateを運営するEtraveli Groupのグループ会社でもあるため、同社が持つ広いネットワークを利用しビジネスを行っています。

Gotogateと同様に、650社もの航空会社のフライトチケットを比較し、格安の航空券を提供。
また、46カ国もの国々で利用されており、年間1,200万人もの利用者を誇ります。

他にも、30万ものホテル・コテージから宿泊先を検索することができます。

 

IATA認定にもされており、幅広い品揃えと簡易な予約を強みとしています。

日本に就航していない航空会社の航空券も取り扱っているため、海外発着の航空券も検索することができます。

 

Mytripのお問い合わせ先は？

Mytripへの問い合わせは、HPのカスタマーサービス/電話/メールから行うことができます。
いずれも英語での対応が基本となりますので、ご注意ください。

＜問い合わせ＞
・TEL：03-4510-7594
※月〜日曜日 8:00~17:00：日本語対応
その他：英語対応

 

Mytripの評判は？利用時の注意点！

キャンセル・変更時には手数料が発生する！

Mytripで予約を行った場合、キャンセル・変更がある際は必ずキャンセル料・変更料が発生します。

それぞれの料金については、
① Mytripが定める手数料+②航空会社から請求のある手数料
になります。

たとえ航空会社が無料で変更・キャンセルしてくれたとしても、Mytripからの手数料は発生するので注意しましょう。

 

また、万が一、搭乗者の氏名の入力を誤って購入してしまうと、修正には一度航空券をキャンセルして取り予約し直す必要があり、多額のキャンセル料が発生します。

購入の際、スペルミスがないか、姓名逆転していないかどうか、くれぐれも注意しましょう。

 

カードの種類によっては手数料が発生！

航空券購入時、カードの種類によっては支払い手数料が発生します。

最後の最後で料金が上がり、結果的には他社と比べ高くなるケースもあります。

また、その他に座席指定や保険などのオプションを追加すると、どんどんと費用が加算できます。

本当に最安値で購入が出来ているのか、要チェックが必要です。

 

稀に乗り継ぎ不可能な便に変更される！

Mytripで乗り継ぎ有りの航空券を購入する場合、それぞれバラバラの航空会社で購入されるケースがあります。

その場合、乗り継ぎ時間は考慮されていないため、乗り継ぎが不可能な便が手配されることがあります。

こうしたトラブルが何件も事例として寄せられているので要注意です。

 

また、乗り継ぎ時間に余裕があるスケジュールで航空券を購入したとしても、出発日の数日前になって急遽片方のフライトスケジュールが変更され、乗り継ぎができなくなったトラブルも発生しています。

乗り継ぎ便がある場合は、最後まで気を抜くことができません。

 

返金対応が非常に遅い！

他の格安旅行代理店にも共通しますが、Mytripに関しても返金対応が非常に遅いです。

連絡をしても半年以上放置されたり、航空会社→Mytripへの返金は完了されているのに、Mytrip→購入者には一向に返金がされなかったり・・・

災害によるフライトの欠航があったり、止むを得ずキャンセルすることになったりした場合には非常に労力がかかります。

 

日本語対応不可！

Mytripには日本の電話番号がありますが、電話をかけると海外に転送され、英語での対応になります。

日本語オペレーターもカタコトの日本語でなかなか通じないため、英語が苦手な方は注意が必要です。

 

メールでの連絡についても基本的には英語の対応になります。

日本語で問い合わせを行っても、なかなか対応してくれないため、英語で連絡するようにしましょう。

 

Mytripeの口コミ&トラブル情報！

英語ができる人にはオススメ

英語ができるのであれば問題ないが、日本語の場合、分かり辛い。
航空券の安さを追求するなら、翻訳サイトを使いながら予約するのも良い。

 

対応が良くない

予定していたフライトが勝手に変更され、乗り継ぎに48時間以上掛かる便に変更されました。
元のスケジュールに近いフライトに変更するよう依頼しましたが、直接航空会社に連絡してくれと言われました。
航空会社に連絡しても、航空券を購入したMytripに連絡してくれと盥回し。

メール対応も遅く、日本語オペレーターも片言です。
専門の部門に連絡するように言われますが、その部門は英語対応のみなので、英語ができないと難しいです。

対応が悪く、誰にもおすすめしません。

 

安い金額チケット購入できました

安い金額チケット購入でき、助かります。
また利用します。

 

返金されない！

台風の影響で飛行機がキャンセルになったため、払い戻しの依頼をしました。
何度も連絡していますが「処理に時間がかかるのでお待ちください」の一点張り。

他の口コミを見ても、いつまで経っても返金がされないというレビューが多く、常習的にそのような対応なのかと思います。
早く返金してください。

 

まとめ！Mytripはオススメ？

Mytripの航空券は非常に安いですが、万が一トラブルに巻き込まれた際は非常に手間がかかります。

また、突然の変更やキャンセルなどの事態は発生した場合、なかなか連絡が繋がりません。

繋がったとしても英語での対応(相手も非英語圏話者)となり、コミュニケーションが上手くいかないケースがあります。

そのため、個人的には、他の会社と比べ相当安くならない限りMytripの利用はオススメしません。

 

もちろん、毎回トラブルが発生するというわけではないので、様々なリスクを考慮した上でMytripを利用するのであれば問題はないかと思います。

ただし、トラブルが発生した際にはかなりの手間が掛かるということは、頭の片隅に置いておいた方が良いかもしれません。

 

海外旅行をする際には潜在的に下記のようなリスクがあります。

・搭乗者情報(氏名等)の入力ミス
・旅行直前でのキャンセル/スケジュール変更
・天災などによるフライトのキャンセル
・旅行代理店のミスによるトラブル
・災害による欠航

こうしたリスクを想定した場合、あまり対応が良くないMytripでは不安が残ります。

 

英語が得意な方や海外旅行慣れしている方にとっては、Mytripは使いやすいという意見もあります。

ただ、他の旅行会社と比べて、たった数千円しか安くならないのであれば、トラブルが起きた際の労力に見合いません。

 

もちろん、最終的にはみなさまの旅行の予算やスケジュール、リスクに合わせて判断するのがベストです。

Mytripでの購入を決定される前に、念のため、他に最安値の航空券がないか再度比較をしてみてくださいね！

 

一工夫！海外旅行費用を抑える方法！

Mytripを利用する際のリスクについてご紹介しましたが、やはり旅行費用は抑えたいというのが本音です。

私自身、これまでに海外で生活したり、39カ国を旅したりしてきたので、その気持ちが痛いほどわかります。

そこで最後に、少し視点を変えた海外旅行費用の抑え方をご紹介します！

 

本当に最安値・・・？航空券を格安で取るポイント！

航空券の運賃は様々な要素が絡み合って変動します。

そのなかで如何に安い料金で航空券を取れるのかというのは誰しもが持つ悩みです。

 

航空券が安くなる時期や予約すべき曜日などのポイントを知っておくだけで、海外旅行費用をグッと抑えることができます。

航空券を安く購入するポイントについては、別の記事にまとめているので、こちらを参考にしてみてください。
⇒関連記事：『航空券を安く購入する5つのポイント！』

 

“航空券＋ホテル”で予約する！

海外旅行をする際、ついつい航空券の料金に目が行きがちですが、実は航空券と同じぐらい宿泊費（ホテル代）が負担になります。

航空券代とホテル代を個々に安くしようとするのは骨が入りますが、この二つをセットにして考えると、意外なほど旅行費を抑えることができます。

“航空券＋ホテル”の組み合わせは、“エアトリ”がオススメなので是非チェックしてみてください！
⇒「航空券＋ホテル」で検索する！