<購入前必見>Travel2beは安全？口コミとトラブル情報！
Travel2beってどんな会社？？
Travel2beは、スペイン・マドリードに拠点を置くオンライン旅行代理店です。
ヨーロッパを始め、アジア方面への非常に格安の航空券を販売しており、航空券料金比較サイトではよく最安値で販売している旅行代理店でもあります。
日本語のHPとカスタマーサービスがあるため、日本人にとっても予約の手間が少ない会社でもあります。
Travel2beの問い合わせ先は？
Travel2beに都合わせがある際は、Travel2beのHPにあるカスタマーサービスから連絡をすることができます。
下記内容に関する問い合わせがある際は、カスタマーサービス（https://jp.travel2be.com/customerservices/ja-JP/264）より連絡をしましょう。
・電子チケットを受信していない
・お支払い
・予約変更
・予約キャンセル
・追加商品
・請求書
・払い戻し状況
また、なかなか返信がないという場合は、メール・電話から連絡を入れることが可能です。
・電話番号：+81(0)3-4577-7755 Fax：34-91-754-5683
※英語対応 ⇒ 24時間対応
日本語対応 ⇒ 月〜金曜日 9:00~14:00
・メールアドレス：
customer.service@travel2be.com
Travel2beは本当に安いの？
Travel2beは、様々ある旅行代理店の中でも非常に安い値段で航空券を販売しています。
（航空券の料金比較サイトではいつも非常に安い値段を提示しています！）
ただ気をつけなければならないのが、航空券をクレジットカードで購入する際、カードの種類によって追加費用が発生することです。
・VISA/MASTER：手数料発生
・Maestro：手数料無料
手数料を支払った結果、最終的には他の会社よりも高くなる可能性もあるため、念のため、購入前にはご確認ください！
Travel2beを利用する際の注意点！
支払い手数料は返金されない！
Travel2beで航空券を購入する場合は、航空券代とは別にTravel2beへの支払い手数料が発生します。
注意すべきポイントは、「この支払い手数料は選択した航空券の料金とは別の費用項目であり、一度航空券を購入すると如何なる場合においても返金されない」ということです。
これはTravel2beの利用規約にも明記されています。
つまり、Travel2beで航空券を購入した場合、たとえ航空会社に修正やキャンセル、払い戻しや再発行を無料で対応してもらったとしても、Travel2beに支払った手数料は返金されないのです。
この手数料（約50ユーロ/人）は航空会社によって違うため、もしも変更やキャンセル等があった場合には直接Travel2beに連絡し、手続き方法や手数料の料金を確認する必要があります。
予約キャンセルは返金されない可能性が高い！
これはTravel2beに限らず、どこで航空券を購入した場合にも言えることですが、航空券を購入した後、キャンセルをすることができません。
Travel2beの場合、航空券の料金に応じてキャンセル条件が違いますが（直接問い合わせる必要あり）、高額なキャンセル料がかかるのは避けられません。
もしもほんの少しでもキャンセルの可能性があるという方は、航空券の予約時にキャンセル保険プラスに加入しておくことをオススメします。
対応が非常に悪い・・・？
後ほど、Travel2beに関する口コミを紹介しますが、飛行機が欠航になった場合や変更の関しての対応が非常に多いとの意見が多数寄せられています。
「いくらメールを送っても返信がない」、
「返金をすると連絡があってから、一切返金がなく、連絡もこない」などなど・・・
他にも、
「日本語対応の電話番号はあるが、なかなか繋がらない」、
「都合が悪くなると途中で電話を切られた」など、日本ではTravel2beの評判はあまり良くありません。
もちろん、台風などの災害の影響でキャンセル対応に追われ、手が回っていないことも考えられますが、大切な旅行の場合は利用を避けた方が良いかもしれません・・・
Trustpilotの運営するレビューページに予約番号を載せ、「早急に対応していただきたい」という内容の書き込みをすると、すぐに対応してもらえたというケースもあります。
もし現在進行形でお困りの方は書き込みをしてみるのも良いかもしれません！
Travel2beを利用した人の口コミ＆トラブル情報！
・連絡が取れない（男性）
数ヶ月前に問い合わせを送ったが、一向に返事がない。
電話をかけても繋がらず、対応が非常に不満です。
・領収書の円換算と実際の引き落とし額が違う（女性）
会社に提出するため領収書を依頼しましたが、返事がありませんでした。
数日後にPDFで送付がありましたが、クレジットで引き落とされている金額と、領収書に表記されているユーロの円換算が一致しませんでした。2回日本語対応の時間にかけましたが英語しか話せないスタッフにしか出ませんでしたし。日本のスタッフはいないと言われて会話を終えたので今後大切な旅に不安を抱えてまで安く取りたくは無いと思います。
・対応が最悪（女性）
クレジットカードで支払えなくて、カード会社に連絡をしましたが、どうもここの会社のミスとのこと。この会社のサイトにメールや電話を何回もしましたが、「もう一度トライしてください」との一点張り。出来ないから連絡したのに、客のことを何も考えていない。結局電話をガチャ切りされて、そのあともう一度トライしましたが、支払えませんでした。出国まで1週間を切ったのにチケットが無くて焦っています。ホテルも予約したし、準備満タンだったのに、今や高いチケットしか残っていなく、行けるか不安です。こんなんになるなら最初からここで予約しなければよかった。時間を返してください。あと2日前に戻れば、もっといいチケット手に入ったのに。。ショックで食が進みません。。
・払い戻しについて（女性）
早く払い戻ししてください。一度返信が来ましたが、その後まったく返信が来ません。
払い戻しができないという回答も納得できるものではなく一方的に告げられています。⇒その後、メールがきて時間はかかりましたが返金していただけました。
何度も連絡すれば対応はしていただけるかと思います。ここに書き込みすると比較的早く返信がきますが、その後の返信がかなり遅いです。こちらから何度も連絡してやっと返金処理をしてもらえたので諦めないで連絡することが大事かと思います！
・払い戻しが無い
保険に入っていいたため、飛行機をキャンセルしたのですが、お金が返ってきていません。
キャンセルの依頼をした際、「キャンセルを承りました。払い戻しは進行中です」と返信があり、安心してしていたのですが、本日をもって払い戻し期限の15日が経過しました。
いつ払い戻しされるのか教えて欲しいです。
まとめ！Travel2beで航空券を取るべきか？
ここからは個人の見解となりますが、Travel2beで航空券を購入するかどうかについて、少しまとめていきます。
非常に安い料金で航空券を購入できるTravel2beですが、口コミをみる限りやや対応に不満を抱く方が多いように見受けられます。
なかでも多かったのが、
・返金対応が非常に遅い
・メール/電話が繋がらない
という意見です。
台風などの災害が重なり、飛行機の欠航が相次いだこともあるかと思いますが、なかなか手が回っていないような印象を受けます。
旅行者にとって、
「フライトがしっかりと予約できているのか？」、
「返金はしっかりとされるのか？」
という点は、航空券を取る上で最も重要視するポイントです。
そのため、ここが疎かな代理店は利用を避けた方がいいように思います。
私自身、スペインへ旅行する際、Travel2beの利用を検討しましたが、上記の理由で航空会社（エアロフロート）より直接航空券を予約しました。（たったの2,000〜3,000円しか違いがなかった・・・！）
キャンセルや変更の対応がしっかりしている会社であれば、不測の事態が起きた際にも迅速に対応してもらうことができます。
Travel2beは非常に安く、場合によってはJALやANAと比べると5~10万円も安い航空券があります。
ただ、安心を買うという意味では、数千円〜1万円の違いであれば、他の会社を利用するのが個人的にはオススメです。
また、Travel2beは通常のクレジットカードで決済をすると追加費用が発生するので、そこを踏まえて、再度料金を比較してみてもいいかもしれません。
（料金比較をする場合は、エアトリが比較的見やすいためオススメです。）
一工夫！海外旅行費用を抑える方法！
口コミを見るとなかなか不安になりますよね・・・？
ただ海外旅行の費用を抑えたいのは誰しもが切望すること・・・
私も40カ国ほど色々と旅したのでその気持ちが痛いほどわかります。
そこで次に、少し視点を変え、海外旅行費用をグッと抑える方法をご紹介します。
本当に最安値？航空券を格安で取るポイント！
航空券の運賃は様々な要素が絡み合って変動します。
そのなかで如何に安い料金で取れるのかという悩みは誰しもが持っています。
航空券が安くなる時期や予約すべき曜日などのポイントを知っておくだけで、海外力費用をグッと抑えることができます。
⇒関連記事：『航空券を安く購入する5つのポイント！』
“航空券＋ホテル”で予約する！
海外旅行をする際、ついつい航空券の料金に目が行きがちですが、実は航空券と同じぐらい宿泊費（ホテル代）が負担になります。
航空券代とホテル代を個々に安くしようとするのは骨が入りますが、この二つをセットにして考えると、意外なほど旅行費を抑えることができます。
“航空券＋ホテル”の組み合わせは、“エアトリ”がオススメなので是非チェックしてみてください！
⇒「航空券＋ホテル」で検索する！
海外旅行に行くなら！オススメのWi-Fi！